Pourquoi ai-je perdu mon statut Étoile?

S'applique à : Canada, Location+SEHD

Vous pouvez perdre votre statut Étoile si :

• vous n’avez pas terminé un module et que vous n’étiez pas en congé autorisé ou exempté temporairement;
• vous avez obtenu plus d’une mauvaise réponse dans un questionnaire dans les 12 derniers mois.

Le cas échéant, il vous faudra obtenir un maximum d’une seule mauvaise réponse par questionnaire dans les 12 prochains mois pour retrouver votre statut Étoile. Si vous retrouvez votre statut Étoile, vous recommencerez votre progression à partir du rang auquel vous étiez avant de le perdre.